ULTRA
GRUPOINN
TU CENTRAL DE MONITOREO
SIN LIMITES
Potencia tu central de monitoreo y servicio de seguridad, más allá de lo imaginado.
CRECIMIENTO ILIMITADO PARA TU SERVICIO DE SEGURIDAD
En GRUPOINN tenemos la convicción que el crecimiento de tu servicio de seguridad y monitoreo no tiene que estar impuesto por las herramientas que son el motor operativo que lo hace posible. Por eso, presentamos el servicio por suscripción ULTRA.
El nuevo servicio que te da acceso a utilizar toda la suite de módulos SoftGuard, aplicaciones celulares y servicios de forma ilimitada.
LICENCIA PRINCIPAL
Llave digital de licencia para tu servidor productivo SoftGuard
LICENCIA DE BACKUP
Llave digital de licencia para tu entorno de respaldo.
CUENTAS
Ilimitadas cuentas de monitoreo
OPERADORES
Terminales de operación para procesamiento de señales Ilimitadas
MONITOREO DE ALARMAS
Es el corazón operativo de tu central de monitoreo y donde los operadores procesan los eventos en tiempo real y de forma simultánea. Recibe las señales de alarma proveniente de todos los vínculos de comunicación.
Visualiza eventos pendientes de atención y en proceso. Control de horarios de activación y desactivación, múltiples por día. Control de pruebas automáticas. Control inteligente de falsas alarmas.
VIDEO VERIFICACIÓN
Diseñado para integrar video y audio a los eventos de alarma recibidos en la estación central de manera simple e intuitiva, a requerimiento del operador o simplemente siguiendo rutinas de verificación o control periódico. Las imágenes serán almacenadas en el sistema para su posterior revisión y auditoría.
SERVICIO TÉCNICO
Gerencia integralmente el servicio técnico al cliente. Ingresa pedidos de servicio, programa rutinas de servicio periódico preventivo. Asigna técnicos, móviles y materiales. Realiza el control de stock, identifica costos y demoras. Conoce el estado de ejecución paso a paso y evalúa la productividad de tu equipo de trabajo.
ACCESO WEB CLIENTE
Permite posicionarse como prestador mayorista y de servicios de monitoreo en la nube, llegando a nuevos mercados verticales: municipios, urbanizaciones privadas, universidades, compañías de seguros, Telcos e ISP y muchos más. Permite la segmentación por rangos de cuentas para el acceso web de dealers, disminuyendo la carga operativa de la central de monitoreo brindando acceso para el alta/modificación/baja de las cuentas asignadas e incluso la atención de eventos las 24 horas o en rangos horarios.
ACCESO WEB MANAGER
Tenga una auditoria completa on-line de su sistema de monitoreo mediante gráficos estadísticos. Analice y audite el desempeño de sus operadores. Lleve un control del tráfico de señales, alarmas en proceso, cuentas activas, eventos en espera por prioridad, alertas georreferenciadas, evolución de cuentas en 12 meses, entre otros, de las más de 30 opciones en un entorno 100% gráfico y de simple comprensión.
LOGGER DE GRABACIÓN LLAMADAS
Registra las conversaciones durante la atención de eventos para auditar el desempeño de los operadores. Permite la búsqueda inteligente por fecha, cuenta, operador y si la llamada fue entrante o saliente.
TRACKGUARD PARA SEGUIMIENTO GPS
Permite realizar el seguimiento y monitoreo móvil de dispositivos GPS. Ver el posicionamiento en cartografía, control de exceso de velocidad y geocercas. Emitir reportes históricos de y recorrido histórico gráfico. Visualización por grupos o flotas y envíos de comandos remotos vía IP y SMS. El motor GIS utiliza cartografía digitalizada en formato Google Maps.
REPORTE WEB AUTORIDADES
Los eventos que ingresan al sistema central serán direccionados a las autoridades competentes o bien a centros de monitoreo secundarios (Subestaciones). La información recibida en los terminales remotos a través del sistema SoftGuard Desktop Web es detallada. Toda acción ejecutada por el operador remoto quedará registrada para su auditoria posterior.
CRM VENTAS Y PROMOCIÓN
Gestión integral de contactos. Permite construir campañas de marketing, seguimiento de prospectos de ventas, cotizaciones, listas de precios, ofertas, calendario de reuniones, programar visitas de ventas, entre otros. Con CRM podrás atraer y ganar nuevos clientes y retener a los actuales, reducir costos de marketing y servicio al cliente. También permite el envío masivo de mensajes vía push a los usuarios de la App SmartPanic.
LANDING PAGE
One page web para tu servicio SmartPanics lista para operar en pocas horas. Con ella podrás incluir contenido de valor para tus próximos usuarios y automatizar el proceso de alta al servicio, con facilidad para completar el formulario y aceptar términos. Es personalizable con el nombre del servicio e imagen corporativa que tenga tu organización generando enlaces desde tus redes sociales Facebook, Instagram para convertir miles de nuevos usuarios.
ADMINISTRACIÓN DE CERCOS
Permite la administración de los cercos eléctricos para la recepción de eventos y visualización en mapa del estado de cada segmento: activado, desactivado, en alarma, falta de alimentación, estado del tablero abierto o cerrado) En la visualización grafica se observa el perímetro del cerco instalado con sus respectivos segmentos y los indicadores de eventos con colores diferenciados para una rápida comprensión e identificación del sector afectado
URL LAUNCHER
Habilita Links en la plataforma SoftGuard para acceder a aplicaciones externas a la plataforma de monitoreo. Con esta funcionalidad se evita que el operador tenga salir del sistema para realizar consultas o gestiones con otros sitios o sistemas.
TODAS NUESTRAS APLICACIONES SIN LIMITES
Tus prestaciones en la palma de tu mano conectados a millones de usuarios a toda hora y en cualquier lugar. Transforma tus servicios en línea junto a la evolución tecnológica del mundo. Estrecha la relación con las personas y logra no sólo aumentar la empatía hacia tu organización sino también multiplicar su alcance de forma exponencial.
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